“手机号是我实名认证的,怎么就成了别人的‘快递马甲’?到底是谁在盗用我的个人信息?”市民刘女士向“新民帮侬忙”求助,自2025年10月起,她的手机就频繁收到全国多地发来的快递揽收信息,但让人匪夷所思的是,这些包裹既与刘女士没有任何关系,收件地址更是远在和她“八竿子都打不着”的广州。更让刘女士无奈的是,自己向申通快递申诉至今,问题仍没有得到解决。
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